Jak przygotować rejestratorki do pracy

Kategoria: Pacjent

Rejestratorki, które dobrze wykonują swoje obowiązki i znają prawa pacjenta, to dziś podstawa funkcjonowania placówek medycznych. Dziś podpowiadamy, jak właściwie przygotować pracowników do pracy z pacjentami. Jeśli to zrobisz, zyskasz pewność, że spadnie liczba skarg pacjentów.Pacjent pojawia się w placówce medycznej najczęściej nie, gdy tego chce, ale gdy jest do ...1455 »

Czy dozwolone jest wywoływanie pacjentów po nazwisku

Kategoria: Pacjent

Pacjenci, którzy czekają na wizytę, często są wywoływani przez lekarza do gabinetu po nazwisku. Mogą je usłyszeć wtedy wszyscy inni pacjenci i osoby towarzyszące obecne w poczekalni. Sprawdź, czy taka praktyka jest zgodna z zasadami dotyczącymi ochrony danych osobowych.Za dane osobowe uważa się wszelkie informacje, które dotyczą zidentyfikowanej lub możliwej ...1455 »

Jak zmniejszyć w przychodni liczbę tzw. pustych wizyt

Kategoria: Pacjent

Mazowiecki oddział wojewódzki NFZ uruchomił pilotaż systemu, który wysyła powiadomienia sms o zbliżającym się terminie wizyty. Dzięki tej usłudze pacjenci mogą łatwiej odwołać wizytę, a placówkom medycznym pozwoli to efektywnie wykorzystać czas pracy lekarzy, oszczędzi czas oraz zmniejszy stres innych oczekujących na przyjęcie. Placówki nie ponoszą w związku z tym ...1455 »

4 błędy kierowników przed procesem o błąd medyczny

Kategoria: Pacjent

Najczęściej popełnianym błędem kierownictwa placówek medycznych jest brak zarządzeń w sprawie polityki medialnej. Gdy dojdzie do zdarzenia niepożądanego i pojawią się media, wówczas pracownicy nie wiedzą, jak się zachowywać i najczęściej rozmawiają z dziennikarzami. Tego rodzaju wypowiedzi mogą być dowodami, które pełnomocnicy pacjentów wykorzystają w sprawie przeciwko placówce.Kierownik placówki medycznej powinien – zanim dojdzie do ...1455 »

Jak zorganizować pracę rejestracji – case study

Kategoria: Pacjent

Na wizytę u lekarza pacjent ma prawo zapisać się dowolnie wybranego dnia, w godzinach pracy punktu rejestracji. W okienku rejestracji pacjent powinien otrzymać wszelkie informacje dotyczące świadczeń dostępnych w placówce, czasu oczekiwania, terminów zapisu do lekarza, wymaganych dokumentów i skierowań potrzebnych do przyjęcia itp.W poradni Szpitala Uniwersyteckiego w Krakowie można się rejestrować zarówno osobiście, jak i telefonicznie, z aktualnym ...1455 »

Jakie dane o pacjencie przekazać sanepidowi

Kategoria: Pacjent

Lekarz jest zwolniony z zachowania tajemnicy zawodowej w przypadku rozpoznania zakażenia lub choroby zakaźnej. Wtedy informacje dotyczące pacjenta musi przekazać do sanepidu. Kiedy jeszcze może dość do takiej sytuacji i na co zwracać uwagę, aby nie naruszyć praw pacjenta?  Jednym z podstawowych obowiązków każdego lekarza jest zachowanie w tajemnicy informacji związanych z pacjentem, ...1455 »

Pacjent może wypożyczyć oryginały dokumentacji medycznej, gdy jest to celowe

Kategoria: Pacjent

Żeby nie stracić oryginałów dokumentacji medycznej, które pacjent chce wypożyczyć, należy poprosić go o podpisanie pokwitowania odbioru z zastrzeżeniem zwrotu po ich wykorzystaniu.Dokumentacja medyczna jest udostępniana między innymi poprzez wydanie jej oryginału za pokwitowaniem odbioru i z zastrzeżeniem zwrotu po wykorzystaniu, jeżeli uprawniony organ lub podmiot żąda udostępnienia oryginałów tej ...1455 »

Jak uniknąć niezgodnego z prawem przetwarzania danych wrażliwych pacjentów

Kategoria: Pacjent

W poradni zdrowia psychicznego i psychologicznej podstawowym płatnikiem jest NFZ, ale placówka świadczy również usługi komercyjnie. To, czy należy prosić pacjentów o podpisanie oświadczenia o wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych, będzie zależeć od celu ich przetwarzania.Podmioty lecznicze przetwarzają dane wrażliwe i są wyłączone z obowiązku uzyskiwania zgody pacjenta, gdyż gromadzą dane w celu ochrony jego zdrowia. ...1455 »

Zakłady ubezpieczeń mogą żądać od placówek medycznych więcej informacji

Kategoria: Pacjent

Od 1 stycznia obowiązuje nowa ustawa z 11 września 2015 r. o działalności ubezpieczeniowej i reasekuracyjnej, która ustala prawo zakładów ubezpieczeń do uzyskiwania informacji o pacjentach korzystających ze świadczeń zdrowotnych w podmiotach wykonujących działalność leczniczą.Rozszerzono zakres informacji, jakie zakłady ubezpieczeń mogą uzyskiwać od placówek medycznych. Obecnie są to informacje o: przyczynach hospitalizacji, wykonanych w jej trakcie badaniach ...1455 »

Kto może uzupełniać dokumentację medyczną

Kategoria: Pacjent

Dokonywanie wpisów w dokumentacji medycznej przez osobę inną niż lekarz jest czynnością techniczną. Taka osoba wpisuje tylko te informacje, które są jej przekazane przez lekarza. Wpisy powinny też zawierać dwie adnotacje: jedną wskazującą, kto dokonał wpisu, i drugą oznaczającą osobę udzielającą świadczenia.Osoba dokonująca wpisów w dokumentacji medycznej pacjenta powinna zostać pouczona o konieczności zachowania ...1455 »

Kiedy pielęgniarki wystawią recepty

Kategoria: Pacjent

Od 1 stycznia 2016 r. pielęgniarki i położne zyskały możliwość ordynacji leków i wypisywania recept. Większość z nich jednak nie będzie mogła korzystać z nowych uprawnień od razu, bo szkolenia zajmą minimum miesiąc.Nowe uprawnienia pielęgniarek i położnych można podzielić na: prawo samodzielnego ordynowania leków oraz wyrobów medycznych, prawo wystawiania recept na leki oraz środki spożywcze specjalnego przeznaczenia żywieniowego, prawo ...1455 »

Ochrona tajemnicy zawodowej lekarzy musi być wzmocniona

Kategoria: Pacjent

Tajemnica lekarska obejmuje najczęściej wrażliwe dane, związane ze ściśle prywatną sferą życia pacjenta – zwłaszcza ze stanem jego zdrowia oraz odbywanym procesem leczenia.  Przepisy przewidują określone sytuacje, w których tajemnica lekarza nie obowiązuje.Następuje to m.in. wtedy, gdy: zwolnienie z tajemnicy jest przewidziane inną ustawą, badanie lekarskie zostało przeprowadzone na żądanie uprawnionych, na ...1455 »

Array ( [page] => 9 [indexId] => 1455 )
Array ( [page] => 9 [indexId] => 1455 )