Zadania mistrza są następujące:
Rola mistrza w technikach kaizen
Mistrz jest pierwszą osobą w strukturze kierowania procesem produkcyjnym. Działa on bezpośrednio na pierwszej linii procesu wytwórczego. Mistrz musi dobrze znać swoje obowiązki i zadania. Jest zobowiązany do kierowania zasobami ludzkimi, sterować procesem produkcji, rozwiązywać problemy związane z awariami, z problemami jakościowymi i zmiennością procesu. Rola mistrza musi być dobrze zdefiniowana w technice Kaizen.
- organizacja pracy na zmianie każdego dnia (nieobecności, rozdział codziennych zadań),
- współudział w przygotowywaniu standardów,
- kontrola przestrzegania standardów,
- przeprowadzanie szkoleń dla operatorów,
- wyszukiwanie operacji wymykających się spod standardów, co wiąże się z analizą oceny, czy standardy powinny być skorygowane, czy praca jest źle wykonywana,
- stwarzanie dobrych warunków pracy i dobrej atmosfery: koleżeńska pomoc, uczynność,
- tworzenie dyscypliny pracy,
- rejestrowanie wszelkich zdarzeń odbiegających od standardów i ocena ich z przełożonymi oraz technologami,
- rejestracja awarii maszyn,
- przestrzeganie zasad 5S i 5M,
- prowadzanie raportów zmianowych.
Mistrz w swoim działaniu powinien dążyć do wykonania planów ilościowych, jednakże nie może zapominać o fundamentach działania firmy, jakimi są: jakość, koszty i zadowolenie klienta.
