Rodzaje decyzji, które można wyłonić w procesie decyzyjnym

Decyzje strategiczne charakteryzują się tym, że:

• dotyczą najważniejszych celów, do których jednostka została powołana,
• ich horyzont czasowy jest dłuższy niż jeden rok,
• ich osiąganie wymaga zaangażowania wszystkich zasobów jednostki,
• po podjęciu stają się trudne do wyeliminowania (odwołania),
• wyznaczają granice wyborów, czyli obszar działania (swobody) dla decyzji taktycznych.

Decyzje taktyczne:

• odnoszą się do zasobów powiązanych z poszczególnymi procesami zidentyfikowanymi w jednostce organizacyjnej,
• są niezbędne do realizacji poszczególnych funkcji przedsiębiorstwa,
• są one odczuwalne przez pracowników poszczególnych komórek organizacyjnych lub zespołów realizujących określone zadania,
• charakteryzują się rocznym horyzontem czasowym.

Decyzje operacyjne:

• dotyczą celów bieżących,
• prowadzą do bezpośredniego działania,
• powinny mieścić się w granicach wyznaczonych przez decyzje wyższego szczebla (taktyczne).

Decyzje realizacyjne:

• są decyzjami niekierowniczymi,
• są wykonywane przez samych decydentów,
• sięgają horyzontem czasowym kilka dni.

Decyzje mogą być podejmowane w różnych warunkach i w różnym otoczeniu. Znajomość warunków wpływających na pożądany wynik decydowania wyłania podział na decyzje podejmowane w warunkach pewności, ryzyka i niepewności.

Decyzje podejmowane w warunkach pewności - charakteryzują się tym, że dotyczą problemów lub zagadnień, co do których istnieje pełna wiedza o relacjach przyczynowo-skutkowych. Innymi słowy, wiemy, co robić, aby osiągnąć zamierzony efekt.

Decyzje podejmowane w warunkach ryzyka - charakteryzują się tym, że można uprawdopodobnić lub przewidzieć zaistnienie określonych skutków, jeżeli zaistnieją określone przyczyny. Decyzje ryzykowne dotyczą spraw, w których wiodącym sprawcą wyniku jest czynnik ludzki. Człowiek w podejmowaniu decyzji jest często przewidywalny, ale zawsze pozostaje margines ryzyka wolności jego wyborów wynikający z natury ludzkiej.

Decyzje podejmowane w warunkach niepewności - charakteryzują się tym, że nie można przewidzieć ani uprawdopodobnić czynników determinujących problem, brak jest bowiem informacji i wiedzy, jakie decydent może wykorzystać w procesie decyzyjnym. W tego typu okolicznościach często podejmowane są decyzje strategiczne.

Bartłomiej Zamostny